よくある質問

よくある質問Q&A

■鉄橋から列車が落ちた時は川戸屋はすでにあったのですか？大丈夫でしたか？

すでに営業しておりました。列車が落ちた時も営業していまして地響きがして驚きました。
海風の突風にあおられて、川戸屋の建物とは鉄橋をはさんで反対の方向へ列車は落ちたのでこちら側の建物に被害はありませんでした。

■列車通過時の騒音はそんなに大きいの？

飛行機の騒音のようなものとは違いますね。毎日、聞いていると気になりませんがたまに聞くとうるさいかと思われます。是非一度汽笛と一緒に聞いてみて下さい。
子供さんは、列車が通ると嬉しいみたいですが。

■早朝の時間に、外に出たいのですが、玄関は開いていますか？

玄関は開いていますので、すみやかに、ご自由にどうぞ。早朝のお散歩など爽やかですよ。

■支払いにカード・またはクーポン券は使えますか？

カードは利用できません。現金でお願い致します。
旅行クーポンの場合、取り扱いできるクーポンもありますので、お問い合わせ下さい。
ギフト券、旅行券などはお取り扱いできません。

■予約とキャンセルについて

■前もってのご予約の場合、予約金はいただいておりません。
■ご予約する際の人数ですが、「旅行に行く」と決まった人数の予約をお願いします。「行けるか行かないかわからない」人は「行かない」のと同じかもしれません。　予約を受ける方は、最低人数分の部屋の確保はしています。満員になった場合は、予約だけして行かない人のために、他のお客様をお断りする事になります。　これからも、全国でインターネットがトラブル無く普及できるように、ネットマナーも守って行きましょう。
■人数の変更などもありますね。３日くらい前から材料の仕入れなどを準備しますので、すみやかに連絡して下さい。人数が増える事もありますが、その場合も同様です。
■キャンセル料はいただいておりませんが、当日キャンセルだけは勘弁して下さい。
お食事の準備をしていますので、その分は料金をいただき、カニなどの場合は持ち帰りも出来ますので申し訳ありませんが持ち帰りしていただきますようお願いします。。

■荷物を先に宅配便で送りたいのですが

先に荷物を送りたい場合、お客様のご都合にあわせてご利用下さい。到着した荷物はそのままお預かりしておきます。
お帰りの宅配便も、こちらで手配できます。

■冬季の積雪について

近年、地球の温暖化現象の影響もあってか、雪は少なくなりました。
１１月に入ると、こちらでは車のタイヤをスタッドレスに履き替えて雪に備えますが、毎日雪が降る訳でもなく、たまに来る寒波が恐いんですね。４ＷＤの車やタイヤチェーンなど持っていれば大丈夫なのですが。
天気予報に頼るしかありませんし、普段は雪は降らないけれど、大寒波の時は大雪になるとしか申し上げられません。

■メールでの個人情報とＤＭについて

お客様から送られてきたメール及び個人情報は、いっさい外部には流出するような事はありません。
宿泊者名簿は管理しておりますが、川戸屋内個人のパソコンで管理しています。
また、後でＤＭ（ダイレクトメール）を出すような事もしておりません。

■バリアフリー施設は？

残念ですが、バリアフリーではありません。
気持ちだけ、出来るだけの事はさせていただきますが、身障者用の特別な設備はありません。

■気がついた事があれば追加していきますのでお気軽にお問い合わせ下さい。